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Evénementiel : faites de vos participants vos premiers ambassadeurs

Qu’il soit public ou privé, votre événement est avant tout l’occasion idéale pour communiquer et développer la notoriété de votre marque ou de votre entreprise. Pour cela, rien de tel que le pouvoir de la recommandation, celle des influenceurs au sein de vos communautés. Découvrez dans cet article tous nos conseils pour faire de vos participants les premiers ambassadeurs de votre événement.

J’organise un événement privé, dois-je le communiquer ?

S’il est évident qu’un événement public (salon, foire, conférence) doit être relayé auprès de vos cibles, il en va de même pour un événement privé. Par événement privé, on entend par exemple l’anniversaire de l’entreprise, une opération marketing sur invitation, ou encore un séminaire d’entreprise ou une assemblée générale.
5 ans de l'agence RP Oxygen Strasbourg

5 ans Oxygen Strasbourg : « Et de 5 ! Déjà autant de bougies que nous avons soufflées hier soir à vos côtés, chers amis. Du fond du cœur, nous vous remercions pour vos messages chaleureux, votre convivialité et votre présence. Nous avons été ravis de passer cette nouvelle étape en votre compagnie. »

Pourquoi communiquer au sujet de votre événement privé ?

Tout événement lié à la vie de votre entreprise est sujet à être communiqué : cela permet à vos clients, prospects, partenaires, collaborateurs, de (re)découvrir les valeurs et la culture de votre entreprise. Au-delà du capital sympathie, communiquer sur l’anniversaire ou le séminaire de l’entreprise offre l’opportunité de mettre en avant les objectifs stratégiques des dirigeants.

Quelques exemples d’événements à relayer en fonction de votre stratégie :

  • marque employeur : incentive, team building, anniversaire d’un collaborateur, intégration des nouveaux entrants (l’exemple avec Sogilis) …
  • communication corporate : anniversaire de l’entreprise, séminaire annuel, inaugurations de nouveaux locaux…
  • communication produit : petit-déjeuner d’avant-première, apéro blogueurs, focus groups, invitation démos privées…
Vous l’aurez compris, ce n’est pas parce-que votre événement est organisé en comité privé, qu’il ne faut pas le mettre en avant. Donnez-lui de la visibilité pour développer votre notoriété, donnez envie à vos cibles de mieux vous connaître.

Donnez de la visibilité à votre événement 

Beaucoup d’entreprises font encore l’erreur de communiquer uniquement durant l’événement, alors qu’il est indispensable de lui donner de la visibilité en amont, dès l’envoi des invitations ou plusieurs mois avant lorsqu’il s’agit par exemple d’un événement annuel de type salon ou festival.

Pas d’événement sans hashtag

Il est primordial de définir la stratégie digitale de votre événement dès sa conception. En effet, au même titre que vous choisirez la thématique de votre événement, celui-ci devra être automatiquement accompagné d’un hashtag. Ne vous trompez pas ! Car une fois diffusé et relayé, le hashtag ne pourra plus être modifié, au risque de créer des confusions. Découvrez cet article de la Team Digitale pour vous aider à bien choisir le hashtag de votre événement.

Les avantages du hashtag : 

  • permet de gagner en référencement naturel et en visibilité
  • permet de créer un fil d’actualités de votre événement, idéal pour les archiver
  • donne une identité à votre événement

Quels outils mettre à disposition de vos participants ?

Dès l’invitation, pensez à proposer à vos participants de relayer leur présence au travers de boutons de partage sur les réseaux sociaux et email, du hashtag dédié.
Pensez également à fournir un kit média à destination de la presse et des blogueurs : logos, dossier de presse, photos, chiffres-clés des éditions précédentes.

Comment relayer et informer le public du succès de l’événement ?

Le pouvoir du temps réel grâce au livetweet

Pendant l’événement, la force du livetweet est incontestable ! Celui-ci permet aux participants et aux organisateurs d’engager la conversation, de se (re)connaître, mais bien plus encore, il donne la possibilité de suivre l’événement en direct via les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter, souvent au travers d’un live wall. Rappelez-vous mon article concernant la Foire Européenne de Strasbourg avec le social wall #mafoireurop.

Social Wall de la Foire Européenne de Strasbourg

Social Wall de la Foire Européenne de Strasbourg

Le livetweet permet de valoriser les participants, les partenaires exposants, les guest venus donner une conférence. Ceux-ci deviennent dès lors de véritables ambassadeurs de votre événement grâce à leurs publications.
Pour cela, pensez à inviter vos participants à publier sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag : n’hésitez pas à l’afficher sur le lieu de l’événement, de le communiquer dès leur arrivée, de l’imprimer sur le badge, etc. Bien entendu, pensez à les retweeter sur le compte d’organisateur.

Organisez un jeu-concours pour augmenter la visibilité de l’événement

Une des techniques pour inciter vos participants à relayer votre événement consiste à organiser un jeu-concours, dont la participation requiert de partager le hashtag, suivre le compte Twitter ou liker la page Facebook (il s’agit de la mécanique la plus simple et la plus couramment utilisée).
D’autres mécaniques plus complexes consistent par exemple à prendre des photos des stands ou de certains produits dans le cadre d’une chasse aux trésors, lorsqu’il y a plusieurs lots à remporter. Rien ne vous empêche également d’organiser un jeu-concours avec un gagnant chaque jour, avec un tirage au sort. A l’occasion du #CES2016, le blog Domadoo a organisé un concours pour offrir un voyage à Las Vegas, et plus de 70 autres lots à remporter.
Fil du hashtag #CES2016 sur Tagboard.com

Fil #CES2016 sur Tagboard.com

A vous de définir la mécanique et les lots qui vous semblent les plus pertinents, mais surtout, réalisables ! En parallèle, pour fidéliser les exposants, vous pouvez également organiser un jeu-concours spécial partenaires.

Mesurer la portée du hashtag de l’événement

Pour les organisateurs d’événements, il existe Tagboard : une application multi-plateformes permettant d’intégrer les flux sociaux d’un hashtag pour le diffuser en temps réel sur un écran ou sur un site web, et de mesurer la portée de ce hashtag d’un point de vue statistiques. Avec Tagboard Live, vous pouvez facilement personnaliser et intégrer votre social wall sur vos différents écrans.

Le live wall présenté par Tagboard.com

© Tagboard Live

 

Pour autant, la plateforme Hootsuite permet également de collecter plusieurs flux liés à un hashtag, il vous faudra alors le récupérer et l’agréger pour le diffuser sur vos écrans.

Gardez le contact après l’événement

Après l’événement, pensez à remercier les participants, à diffuser la revue de presse, à publier les photos officielles, et pourquoi pas, diffuser la vidéo rétrospective qui vous servira de support pour la prochaine édition.

Pensez à remercier vos partenaires, exposants et sponsors, afin de les fidéliser et les inviter à renouveler le partenariat pour vos événements futurs.

Si vous en avez la possibilité, vous pouvez prévoir un calendrier de publications post-événement. Vous avez utilisé un photocall ? Pensez à publier régulièrement les photos avec les influenceurs que vous mentionnerez, bien entendu. Pour des concepts de photocall originaux, c’est par ici.

Concept Happy Freeze pour vos événements by Auguste et Louise

Concept Happy Freeze pour vos événements © Agence Auguste et Louise

Qu’il s’agisse d’un événement ponctuel ou récurrent, vous devez absolument penser sa stratégie digitale en amont, et prévoir un calendrier des actions couvrant au minimum 2 mois avant ET après l’événement (voire plus selon la notoriété et la portée de l’événement). Hashtag, livetweet, social wall et jeu-concours seront vos meilleurs atouts pour développer sa visibilité et sa notoriété pour les éditions à venir.

Et vous ? Utilisez-vous d’autres outils et astuces pour faire de vos participants les ambassadeurs de votre événement ?

Fédérez votre communauté digitale autour d’un événement numérique gourmand !

Barbecue numérique organisé par Digital Grenoble

Plus qu’un simple petit-déjeuner ou apéro autour d’une thématique business, les repas numériques ont toujours le vent en poupe ! Le concept est simple, réunir les acteurs du numérique autour d’un événement gourmand pour développer une véritable communauté autour des enjeux du digital et la faire adhérer au mouvement.

Développer la visibilité de l’événement sur les réseaux sociaux

Les rendez-vous gourmands se prêtent au calendrier, ainsi on retrouve en période estivale les barbecues numériques, ou alors une e-raclette en Janvier comme le propose le 14 janvier 2016 l’association Grand Est Numérique. L’idée étant de réunir un maximum de participants lors de l’événement, à l’instar des apéros géants, afin de leur présenter les enjeux du numérique pour un secteur comme le tourisme, la distribution, ou encore pour valoriser une action collective comme la création d’un nouvel espace numérique, ou encore comme en 2014 à Grenoble pour la labellisation FrenchTech.

Avec un hashtag dédié, il devient alors facile de suivre l’événement sur les réseaux sociaux, au travers d’un livetweet ou encore via les photos postées sur Instagram et Facebook. La presse n’est pas en reste non plus, puisqu’elle se fait le relais de l’événement, sans oublier les influenceurs telles que les communautés labellisées FrenchTech.

Découvrez également la vidéo du barbecue numérique organisé par Digital Grenoble pour la labellisation FrenchTech :

Offrir un moment de convivialité et d’échange autour du numérique

L’objectif de ces rencontres numériques est de réunir les acteurs du territoire afin de leur présenter les principaux enjeux, réaliser des ateliers, autour d’une thématique précise.

En décembre dernier, l’Office du Tourisme de Fréhel a réuni une quinzaine de professionnels autour des enjeux du numérique pour les prestataires touristiques.

Pourquoi appelle-t-on ce type d’événement un « repas numérique » ? Car au-delà de la présentation des enjeux du numérique, la convivialité est également de mise ! Développer sa communauté autour d’un moment convivial et informel est une opportunité à saisir, d’autant plus qu’elle allie plaisir et networking !

Plus de 600 participants au #bbqnumérique organisé en 2014 par Digital Grenoble, autant dire un succès !

Vous l’aurez compris, proposer un événement gourmand original et lui donner de la visibilité grâce aux outils digitaux vous permettra d’engager davantage vos communautés, de mieux les connaître et surtout de les faire adhérer à votre mouvement.

A l’occasion de la prochaine rencontre du Club Congrès & Affaires organisé par Grenoble Bureau des Congrès, j’animerai un atelier Twitter dédié aux acteurs de l’événementiel, qu’ils soit organisateurs ou prestataires. Découvrez prochainement mes conseils pour faire de vos participants les premiers ambassadeurs de votre événement, donner de la visibilité avant, pendant et après l’événement. 

Tiens, le mois prochain, on fêtera la Chandeleur n’est-ce pas ? Et pourquoi pas organiser une Digital Crêpe Party pour cet atelier ? 😉 

[Outil] Optimisez votre stratégie webmarketing grâce à la solution Neocamino

Neocamino : votre coach en stratégie digitale pour les TPE et PME

C’est lors de ma participation aux WebmarketingDays à Grenoble le 9 décembre dernier, que j’ai pu faire la rencontre de Camille Blaise, fondateur de Neocamino, venu présenter ses conseils pour améliorer le référencement naturel d’un site Internet.

Ravie de découvrir que son discours renforçait ma position sur l’importance de la stratégie de contenu, j’ai pu ainsi tester l’outil développé par cette startup créée en 2012. Découvrez le concept Neocamino, les axes de développement webmarketing proposés et notre avis.

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Neocamino : votre coach webmarketing en ligne accessible aux TPE et petites PME

La solution Neocamino repose sur la volonté d’aider les entreprises à développer leur visibilité web, au travers d’actions webmarketing à réaliser en toute autonomie. La plateforme devient un véritable coach qui vous délivre un plan d’actions pour vous faire gagner en référencement et en conversion.

Une offre dédiée aux TPE et PME

Neocamino offre la possibilité aux entreprises de taille moyenne, de bénéficier de conseils d’experts et de solutions webmarketing tout-en-un, grâce à une plateforme complète et un accompagnement personnalisé. Comme il le dit sur son site, le fondateur Camille Blaise souhaite avant tout aider les dirigeants à attirer des prospects et les convertir en clients : « Nous avons créé Neocamino pour permettre aux PME et TPE de se mettre dans une dynamique positive et fructueuse sur le web. »

Une politique tarifaire adaptée à votre niveau

Avec une offre de démarrage qui commence à 49€HT/mois, Neocamino propose aux dirigeants et responsables marketing de piloter leur stratégie digitale en suivant les actions proposées. En fonction des objectifs de chacun, l’accompagnement peut aller plus loin avec un coaching mensuel.

Offre tarifaire de Neocamino adaptée aux TPE

Offre tarifaire de Neocamino adaptée aux TPE

Un pilotage global de la stratégie digitale

Quels sont les outils mis à votre disposition pour ce tarif ? Neocamino est une plateforme de marketing en ligne qui vous permet de piloter :

Vous souhaitez en savoir plus ? Faites comme moi, essayez gratuitement la version test.

L'application Neocamino

L’application Neocamino

Les vrais plus de la solution Neocamino

Au travers de mon accès test, j’ai pu explorer le potentiel proposé par l’application de marketing en ligne, et me rendre compte de la valeur ajoutée de certains services.

Pour exploiter le maximum de l’outil, il est véritablement indispensable de bien renseigner les paramètres de présentation de votre site Internet et de votre activité : positionnement, mots-clés, cibles, secteurs, etc.

Bien entendu, pour maximiser l’automatisation de certaines tâches, lier votre site web à l’application vous permettra de réaliser des passerelles de connexion, et ainsi gagner un temps précieux.

Une stratégie de contenu personnalisée

Plus qu’un simple tableau de bord qui récapitule les actions à réaliser, Neocamino développe votre stratégie de contenu, en vous proposant de rédiger des articles sur des thématiques clés en lien direct avec votre activité, et plus important encore, en fonction de vos cibles.

Exemple de pages entrantes sur la thématique e-marketing

Exemple de pages entrantes sur la thématique e-marketing

Et lorsque l’on visite les ressources de Neocamino via le blog, on constate facilement qu’ils ont développé une réelle expertise en optimisation de contenus SEO. La création d’articles sous forme de pages entrantes pour valoriser son expertise, telle est la clé de réussite de votre stratégie digitale.

Des landing pages en quelques clics avec des widgets associés

On le sait, les landing pages sont d’excellents tunnels de conversion pour inciter le visiteur à passer à l’action. Sauf qu’il n’est pas toujours possible, pour des raisons budgétaires, de faire appel à son partenaire web pour développer ces pages d’atterrissage.

L’application Neocamino permet de créer directement ces pages de conversion, et permet également de créer le widget associé pour l’intégrer sur vos autres pages du site. Vous pouvez en seulement quelques clics, décider quel widget mettre en avant sur quelle page de votre site.

L’objectif étant avant tout de valoriser votre expertise, de pousser le visiteur à l’action, et de collecter ses données.

Voici mes exemples : création d’une page de téléchargement d’un livre blanc, création d’une page d’inscription à la newsletter du site ou du blog.

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Le widget associé à la landing page

Une application tout-en-un

Comme toute application de gestion webmarketing qui se respecte, il est essentiel de pouvoir tout piloter depuis le même tableau de bord. La solution Neocamino permet ainsi de gérer votre ligne éditoriale, de créer vos pages de conversion, d’optimiser votre référencement, de gérer vos campagnes d’emailing et enfin, de suivre vos statistiques via l’API Google Analytics.

Un conseiller pour vous coacher

Vous souhaitez échanger sur les pratiques, les tendances, vous faire conseiller par un expert du webmarketing ? Neocamino vous permet de bénéficier d’un coaching mensuel pour vous aider à gérer vos actions prioritaires, vous proposer des solutions innovantes pour gagner en visibilité, en originalité, …

La solution Neocamino : idéale pour les agences digitales et de communication

En panne d’inspiration ? Besoin de piloter plusieurs stratégies digitales pour le compte de vos clients ? La solution Neocamino devient un véritable outil de pilotage et d’optimisation de vos actions webmarketing, une sorte de planificateur à coupler avec votre Hootsuite ou autre outil de gestion de contenu automatisé.

Et pourquoi pas envisager un abonnement « partenaire » ? Un abonnement multi-comptes permettant de piloter plusieurs stratégies digitales. Pour votre information, sachez que Camille est tout à fait ouvert à ce type d’opportunités, donc n’hésitez pas à le contacter pour en savoir plus !

Vous pouvez également opter pour une affiliation : chaque nouveau contrat que votre agence amènera à Neocamino vous fera bénéficier d’un mois d’abonnement offert. A vous de décider du meilleur partenariat à envisager.

Qu’en pensez-vous ? Trouvez-vous la solution Neocamino adaptée à vos objectifs et contraintes ? L’avez-vous déjà testé ? N’hésitez pas à partager sur le blog vos avis et retours d’expérience.

Comment faire connaître votre offre ? La promotion par le conseil gratuit et la proximité

Les entreprises oublient trop souvent qu’avant de vendre, il faut savoir donner. Mais attention, ne pas donner « n’importe quoi » ! Donner ce que votre prospect attend : de la visibilité, du conseil, une remise… En fonction du produit ou du service que vous avez à proposer, pensez toujours qu’il vous faudra d’abord démontrer votre expertise pour convaincre.

Je ne cesse de le répéter, c’est votre contenu qui fera la différence ! Donnez-lui de la valeur ajoutée, apprenez à mettre en avant les besoins de vos clients, placez-le au coeur de votre stratégie.

Nous vous offrons du conseil gratuit

Il est loin le temps où l’on se regardait le nombril, où l’on affichait fièrement ses « + » produits. Si votre prospect ne se sent pas écouté, guidé et conseillé, votre produit aura beau être effectivement le meilleur du marché en termes techniques ou tarifaires, vous aurez du mal à vous différencier de la concurrence…

C’est bien en cela que je vous invite à privilégier une stratégie inbound marketing, où vous serez votre propre média, où vos supports média actuels seront vos supports de vente avant tout.

Vendre son véritable coeur de métier : une utopie ?

Lorsque vous souhaitez adresser votre offre à vos cibles, il est indispensable de veiller à mettre  en avant votre expertise au service de leurs besoins. L’objectif étant de convaincre par votre savoir-faire, et non par une technique de vente.

  • Vous proposez du conseil ? Alors « vendez » du conseil, et non un prix ou une méthode.
  • Vous vendez un magazine mensuel ? Alors vendez le contenu rédactionnel, la ligne éditoriale.
  • Vous vendez un produit alimentaire ? Alors mettez en avant sa fabrication, votre véritable coeur de métier

Comment procéder ?

Pour bien comprendre la stratégie d’inbound marketing, il faut avant tout lever une crainte : délivrer un conseil ou un service gratuitement n’est pas synonyme de « perdre l’avantage du savoir-faire ». Aujourd’hui, les entreprises doivent « donner pour recevoir » : il s’agit là d’un véritable échange donnant-donnant.

Pour reprendre les exemples précédents, voici des exemples de moyens à mettre en oeuvre pour séduire vos cibles :

  • « Vendre » du conseil : élaborer des guides (livres blancs) répondant aux problématiques de vos clients, délivrer des techniques ou astuces au travers de vidéos, réaliser des tutoriels d’utilisation de solutions complémentaires (ex : tuto Photoshop pour un graphiste) > Un exemple : l’agence 1min30
  • « Vendre » du contenu rédactionnel : vous souhaitez faire la promotion de votre magazine, et vendre des espaces publicitaires. Pourquoi pas publier des articles des entreprises que vous avez ciblées ? Et leur présenter les retombées médiatiques de cette action ?
  • Vendre un produit alimentaire : réaliser une vidéo de la confection du produit, offrir des recettes de chefs, proposer d’aller à la rencontre des producteurs locaux via des articles sur le site web, interviewer les clients pour des témoignages.

Comment rendre vos contenus visibles ?

Bravo, vous avez élaboré du contenu à forte valeur ajoutée, désormais, il faut le valoriser auprès de vos cibles. Encore une fois ici, il faut maintenir la stratégie du « donner pour recevoir ».

Il existe dès lors deux types de promotion de vos contenus :

  • une promotion en contact direct, par téléphone ou rendez-vous
  • une promotion digitale, au travers des réseaux sociaux notamment

Faire la promotion de vos contenus par la proximité directe

Dans le cas de la promotion en contact direct, il peut s’agir d’une intervention en public lors d’un événement. Vous ferez alors la promotion de votre livre blanc, de vos vidéos en ligne, etc. Ces événements sont l’occasion pour vous de démontrer que vous allez à la rencontre de vos publics, êtes à l’écoute de leurs attentes, et savez donner de votre temps.

L'Express : Défi des Grandes Ecoles

Pour aider une de mes étudiantes qui participe au projet L’Express : Défi des Grandes Ecoles, je lui avais conseillé de publier des articles sur les entreprises qu’elle avait ciblées pour les ventes d’espaces publicitaires du numéro spécial dédié à Grenoble. En cohérence avec la ligne éditoriale, je lui avais proposé d’interroger des acteurs de la vie économique grenobloise, dans différents secteurs (numérique, commerce, institutionnel, etc.). L’équipe de rédaction a créé une rubrique intitulée « A la rencontre de… », avec un premier article dédié au restaurant Le Pèr’Gras.

Les objectifs étaient alors multiples :

  1. Faire connaître le projet et le support (l’édition spéciale Grenoble)
  2. Prendre contact avec l’entreprise, par une autre porte que la prospection commerciale, et développer ainsi une relation
  3. Gagner en visibilité pour les 2 parties grâce aux relais sociaux
  4. Convaincre par l’impact rédactionnel

Vous avez également la possibilité de développer des partenariats stratégiques, qui sauront vous faire décoller en termes de visibilité. C’est souvent le cas dans le secteur agro-alimentaire, où les fabricants s’adossent à des chefs pour faire découvrir leur produit. C’est notamment la stratégie que j’avais conseillé à Saveurs Salées, pour la promotion locale de son produit, en contactant des chefs de la région.

Mettre en avant vos contenus par la promotion digitale

Afin de bénéficier de retombées directes, et de constater une augmentation du nombre de livres blancs ou de recettes téléchargés, il est indispensable de faire la promotion de vos contenus au travers des réseaux sociaux, forums, mais également au travers de vos newsletters, et même vos signatures mail !

Facebook, Twitter, LinkedIn : pensez aux mentions et aux groupes

Pensez à offrir votre contenu à des leaders d’influence de manière personnelle, afin qu’eux-mêmes puissent le relayer. Pensez également à mentionner toute personne susceptible de relayer vos contenus sur sa page et ses réseaux. Pour cela, les mentions sur Twitter sont d’une aide précieuse. De la même manière, n’hésitez pas à partager votre contenu au sein de groupes de discussion LinkedIn que vous suivez. Attention : veillez à toujours rester dans la limite raisonnable, ne spammez pas vos interlocuteurs, privilégiez le dialogue et l’interaction.

Pensez également à la publicité sur les réseaux sociaux : pourquoi pas mettre en avant votre publication Facebook avec le visuel de votre livre blanc à télécharger ?

A titre d’exemple, lorsque je fais la promotion de l’inbound marketing, vous aurez remarqué que je mentionne régulièrement l’agence 1min30, que je considère vraiment excellente dans l’art de promouvoir son expertise. Mon dernier article dédié à la vidéo de contenu, a été relayé par l’agence, me faisant ainsi gagner en visibilité (cf nombre d’impressions du tweet).

Le dernier article relayé sur Twitter par @1min30

Le dernier article relayé sur Twitter par @1min30

Newsletters et signatures de mails

Faites la promotion de vos événements et publications lors de vos envois de mails et newsletters. Vous intervenez lors d’un événement ? Pensez à inviter les participants à télécharger gratuitement votre dernier guide de conseils sur la thématique.

Call-to-action sur votre site Internet, blog et sites affiliés

Pensez également à mettre en avant via des call-to-action vos contenus, en créant alors une landing page de téléchargement. Vous collecterez ainsi les données de vos contacts, et pourrez leur faire parvenir ultérieurement d’autres guides, vidéos, etc.

Comme sur le site de Webmarketing&Com, vous pouvez également offrir votre contenu en bonus à l’inscription à la newsletter.

Stratégie de promotion de Webmarketing&Com

Stratégie de promotion de Webmarketing&Com

Vous l’aurez compris, c’est en faisant la promotion de vos contenus « gratuits », riches de conseils et de votre savoir-faire, que vous gagnerez en notoriété et en popularité. S’il est vrai que ces actions vous demanderont du temps, le nombre de contacts qualifiés reçu en retour sera à la hauteur de vos attentes. D’un point de vue visibilité, le ROI sera très vite mesurable grâce à des indicateurs tels que le trafic de votre site, le nombre de fans ou de followers, le nombre de demandes de contacts, etc.

Et vous, que faites-vous pour donner envie aux prospects de vous suivre ?

Blogueur et salarié : et si votre employeur vous sponsorisait ?

Beaucoup de gens se posent des questions sur la vie des blogueurs : sont-ils des blogueurs professionnels ? Sont-ils sponsorisés par une ou des marques ? Travaillent-ils dans la même branche ? Comment gèrent-ils leur planning entre leur métier et leur blog ?

Dès lors, je me suis demandée si leurs employeurs avaient connaissance de leurs blogs, et s’ils savaient les valoriser. Voici donc un article à la croisée du personal branding et de la marque employeur.

5 blogueurs strasbourgeois ont accepté de participer à l’enquête réalisée fin novembre. Elles (4 sur 5 étaient des femmes) sont principalement chargée de communication numérique, chargée d’animation et d’organisation événementielle, consultante en stratégie virale. Lui est en phase de reconversion, pour faire de sa passion (la pâtisserie), son futur métier.

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Personal branding & marque employeur : un partenariat efficace ?

Une politique d’entreprise tournée sur l’innovation par les collaborateurs

100% des blogueurs interrogés affirme que son employeur connait le blog. 80% de ces entreprises ont une politique de communication visant à valoriser les collaborateurs, au travers d’une communication interne ou externe. Ces mêmes entreprises favorisent l’innovation par les collaborateurs, les incitent à prendre des initiatives et à participer au développement de la société.

Ils sont unanimes : les blogueurs aimeraient que leur employeur mette en avant leur activité de blogging au travers d’une communication spécifique, qu’il s’agisse d’un partenariat officiel ou d’un encart du type « la vie de nos salariés ». Pour les employeurs, soyez rassurés : vos collaborateurs envisagent d’un très bon oeil un éventuel partenariat entre votre entreprise et leur blog.

Faire jouer son niveau d’influence

Il se peut que votre salarié blogueur ait plus d’influence sur les réseaux sociaux que votre entreprise (ce qui est souvent le cas) : et pourquoi pas valoriser son personal branding pour séduire vos prospects et/ou les rassurer ? Prenons l’exemple de Caroline Port Glotz, qui compte plus de 2000 fans sur sa FanPage Caroo Wild, et organise de nombreux jeux-concours avec des marques partenaires sur son blog mode, beauté et lifestyle à Strasbourg. En parallèle, Caroline est consultante en stratégie virale au sein de FriendlyAgence. Quoi de mieux que d’être son propre pilote ou bêta-testeur pour des campagnes virales ?

De l’autre côté, votre responsable peut avoir un réseau d’influence important, et le moindre partage sur ses propres réseaux peut rapidement booster votre visibilité. Eurydice du blog VoyageLab.fr nous confie : « Mon chef partage souvent mes articles sur sa page facebook et ça me fait toujours plaisir 🙂 D’autant que je ne lui demande rien et qu’il sait quelle influence il peut avoir grâce à ses nombreux contacts. Un relai et hop, il booste notre visibilité ! Parfois, il parle du blog à ses interlocuteurs lors de rendez-vous pro, c’est aussi une belle façon de mettre en avant ses salariés. Comme toi, il a compris le truc 😉 »

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Comment valoriser le blog de vos collaborateurs ?

Employeurs : comment valoriser vos collaborateurs-blogueurs ?

Sachez que 80% des blogueurs organisent entre 2 à plus de 5 fois par an des jeux-concours, ou ont été sponsorisés dans le cadre de partenariat avec des marques. Il peut s’agir d’un sponsoring produit, d’une publicité en ligne, ou d’un partenariat officiel. Je vous invite à relire mon article dédié à la relation marques/blogueurs.

Néanmoins, il est indispensable au préalable d’évoquer ensemble les différents leviers de collaboration possible, même si au départ, vos activités semblent totalement différentes. Plus important encore, il est primordial de définir les attentes de chacun, et les contreparties que chacun est prêt à respecter. Plus de temps libre, des avantages en nature, ou encore une participation financière, en échange d’une visibilité accrue, pourquoi pas ?

Si pour certains employeurs, il apparaît naturel d’utiliser son influence pour accompagner ses collaborateurs dans leur projet extra-professionnel, pour d’autres malheureusement, cela est nullement envisageable. Thierry du blog Pati’Sphère, nous confie en effet que son ancien employeur (organisme social) ne l’a pas du tout épaulé, bien au contraire : « J’aurai effectivement souhaité que l’entreprise soit plus ouverte aux activités extra professionnelles quand bien même celles-ci n’auraient rien à voir avec la mission de l’organisme. Il y a beaucoup de supports de com sur lesquels ils serait possible de mettre les collaborateurs à l’honneur. L’entreprise a malheureusement fait le choix de retourner ma passion contre moi et de me pousser à partir. »

Relation marque territoriale et blogueurs, un partenariat efficace ? L’exemple avec Strasbourg

Quand la notoriété d’un blog peut valoriser l’attractivité économique et touristique d’une région, pourquoi ne pas l’exploiter ?

Blogueuses et chargées d’animation et de communication

Parmi les blogueuses interrogées, nous retrouvons Emanouela du blog Stras’Miam, qui recense tous les endroits où on peut « bien manger sans se ruiner » à Strasbourg. Blogueuse food lors de ses pauses déjeuner et dîners entre amis, Emanouela Todorova est avant tout Chargée d’animation et d’organisation événementielle pour l’Agence d’Attractivité d’Alsace. Elle favorise ainsi le networking et la dynamique économique en Alsace, également au travers du Club des Ambassadeurs d’Alsace.

Quant aux fondatrices du blog VoyageLab.fr, blog de voyage dédié aux bons plans au départ de Strasbourg, elles mènent également une mission d’animation économique, puisque Eurydice Hallé est chargée de communication au sein de l’ADIRA, Agence de développement économique du Bas-Rhin et Manon Schmidlin est chargée de communication numérique à l’Eurométropole de Strasbourg.

3 blogueuses et ambassadrices de la marque Alsace

Strasbourgeoises d’origine ou de coeur, elles ont toutes trois l’Alsace « à coeur ». L’une met en avant la gastronomie alsacienne, favorisant ainsi l’attractivité touristique, auprès de 4300 fans sur Facebook !

Le blog VoyageLab.fr propose des destinations à découvrir au départ de Strasbourg, et l’ADIRA vise à inciter les entreprises à choisir le Bas-Rhin comme destination pour leur implantation stratégique, tout comme l’Eurométropole vise à attirer étudiants, cadres, touristes et chefs d’entreprise à Strasbourg plus particulièrement. Quel lien pour un partenariat potentiel ? Pourquoi pas envisager de la visibilité strasbourgeoise lors des voyages à l’étranger, en tant qu’ « ambassadeurs d’Alsace » justement ? Un beau clin d’oeil… Et pourquoi pas mêler voyage touristique avec mission économique à l’étranger ? D’autant plus que le blog met en avant la rubrique e-tourisme !

Vous l’aurez compris, il y a fort à faire entre les marques et les blogueurs, mais aussi entre employeurs et blogueurs ! Et vous, aimeriez-vous que votre entreprise mette en avant votre activité extra-professionnelle ? Marque employeur : envisageriez-vous de collaborer avec vos salariés blogueurs ?

Un grand merci aux blogueurs ayant participé au sondage :

Caroline du blog Caroo Wild
Emanouela du blog Stras’Miam
Eurydice et Manon du blog VoyageLab.fr
Thierry du blog Pati’Sphère

Pour télécharger l’infographie complète, cliquez ici

Inbound marketing : Toastr révolutionne la vidéo de contenu

En janvier dernier, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Réouven Sellam, fondateur de Toastr, le premier studio d’enregistrement vidéo entièrement dédié au marketing de contenu, tandis que le projet n’était pas encore lancé. Après quelques mois de démarrage, j’ai tenu à faire le point sur son offre de vidéo marketing dédiée aux professionnels, lancée depuis août dernier.

Découvrez le concept Toastr, qui révolutionne déjà le marketing de contenu : une révolution au niveau du fonctionnement avec une offre de pack vidéos en PAD (Prêt à Diffuser), entraînant ainsi un bouleversement du marché avec un tarif ultra compétitif.

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Toastr : développez votre stratégie d’inbound marketing avec la vidéo de contenu

Be Why : Peux-tu nous présenter ton parcours et le concept de Toastr ?

Réouven Sellam : Je suis motion-designer de métier. Au fur et à mesure des rencontres avec les clients, j’ai réalisé qu’il existait un besoin non comblé à ce jour. Les annonceurs ont en effet besoin aujourd’hui de communiquer de manière régulière. Le problème était donc simple. Pouvoir proposer de la production de contenu vidéo de manière flexible et à un prix compétitif pour permettre d’utiliser l’outil vidéo de manière récurrente.

BW : Votre objectif est de rendre le contenu vidéo plus accessible, avec un modèle innovant, c’est bien ça ?

RS : Tout à fait. Toastr est un studio de tournage dédié et optimisé pour produire de la vidéo en flux tendu avec une capacité de réponse aux demandes urgentes. Nous avons fait construire un cyclorama – fond de studio – de taille réduite et équipé d’un système de multi-caméra.

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© Toastr

Plus qu’un simple studio en location, nous proposons une prestation complète permettant à nos clients de disposer d’un PAD – prêt à diffuser – compatible avec les plateformes de diffusion actuelle. Ce PAD est livré au client dans un délai très court, soit en 3 jours en moyenne.

Nous ne nous plaçons pas comme un énième prestataire vidéo, nous nous voyons plutôt comme une nouvelle manière d’aborder l’outil vidéo. La partie technique intéresse peu les destinataires de nos vidéos, alors pourquoi celle-ci doit être si importante sur le devis ou si omniprésente lors d’un tournage ? Replaçons l’importance sur le message de nos annonceurs et recentrons l’utilisateur dans ses préoccupations.

Des applications multiples pour votre stratégie de vidéo marketing

Inutile de vous préciser qu’aujourd’hui, la vidéo est le média qui obtient le plus haut niveau d’engagement, avec l’avènement des formats courts, directement lus sur les réseaux sociaux.

Proposer du contenu à forte valeur ajoutée, au travers d’une stratégie d’inbound marketing, vous permet ainsi de gagner en visibilité et en notoriété. Le vidéo marketing vous permet de gagner davantage en viralité, grâce à son format multi-plateforme, et en référencement naturel, notamment grâce à votre chaîne YouTube.

BW : Mais alors, quels types de contenus vidéo proposer dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing ?

RS : Sur le blog de Toastr, je propose des articles destinés à inspirer les entreprises et entrepreneurs à intégrer la vidéo comme format plus récurrent, ou plus spécifique à l’une de leurs activités.i

Des vidéos didactiques (sous forme de screencasting par exemple) aux témoignages clients, ou encore un SAV Vidéo sont des exemples d’applications spécifiques qui ont le vent en poupe.

Vous pouvez également proposer des rendez-vous réguliers : il peut s’agir de webinars, ou encore d’interviews clients ou partenaires, que vous diffuserez alors sur votre webTV.

L’objectif est avant tout de proposer du contenu différenciant, où la vidéo peut apporter une réelle valeur ajoutée à l’internaute, que ce soit pour mieux comprendre un concept, ou bien découvrir comment bien utiliser son nouvel achat.

C’est en ce sens que notre modèle diffère des studios vidéo existants : nous proposons des packs vidéos à tarif dégressif pour inciter les marques à utiliser ce format, et ainsi démocratiser l’usage de ce média. Ce tarif est accessible du fait d’un format « tout compris », avec la seule contrainte d’un enregistrement en studio, et non sur site.

Notre offre s’adresse donc facilement à tous les blogueurs désireux de varier les formats de leurs articles, en proposant par exemple des interviews vidéos.

Les offres Toastr

Les offres Toastr

Les perspectives pour Toastr ?

Les lecteurs de mon blog savent que j’ai beaucoup d’admiration pour Gabriel Dabi-Schwebel, dirigeant de l’agence 1min30, qui est l’un des premiers à avoir évoquer l’inbound marketing comme le principe pour une entreprise de devenir son propre média. Lui-même utilise beaucoup la vidéo pour présenter son offre.

UPDATE DU 01/12/2015 : n’hésitez pas à télécharger le livre blanc de l’agence 1min30 pour votre stratégie de vidéo marketing

BW : As-tu songé à te mettre en relation avec son agence ?

RS : Effectivement, nous avons une petite anecdote avec l’agence 1min30. En mars 2015, alors que la société en était tout juste en recherche d’un local et de financement, j’avais pu mettre en ligne une landing page en attendant la version finale du site web.

A ma grande surprise, j’ai été contacté par Gabriel Dabi-Schwebel. Son agence dispose d’un des blogs les plus consultés sur l’actualité du webmarketing et de la production de contenu. Ils revendiquent à ce jour plus de 70,000 visiteurs par mois, c’est considérable.

Gabriel m’a félicité pour la pertinence de mon offre et m’a indiqué qu’il souhaitait reproduire le même type d’offre sur Paris. Bien sûr, à l’époque je ne pouvais me disperser sur plusieurs villes alors que mon projet était naissant. Quelques mois plus tard, une petite maladresse de son équipe (l’offre de studio vidéo est sensiblement la même) m’a permis de reprendre contact avec lui et pourquoi proposer un nouveau service Toastr sur Paris. Le début d’une belle histoire ? A suivre.

BW : Côté chiffres, le démarrage de Toastr répond-il à tes attentes ?

Depuis notre lancement en août dernier, nous avons déjà produit 37 vidéos, et sommes en cours de signature de plusieurs contrats récurrents. Nos clients sont essentiellement des agences de communication, des services marketing ou des clients en direct, qui apprécient avant tout de pouvoir utiliser ce concept pour des projets ou clients variés. Nous sommes également en projet avec des Youtubers, mais je ne peux en dire plus pour le moment.

Avec la multiplication des programmes en format court, et la nécessité de s’adapter à la vidéo mobile, les marques ont compris l’enjeu du vidéo marketing. Aujourd’hui, bon nombre d’entreprises s’imaginent encore que la vidéo est réservée aux gros budgets, or, notre rôle est de leur prouver que la vidéo peut être un média tout à fait abordable.

Un grand merci à Réouven pour son témoignage. Nous regrettons de n’avoir pu réaliser cette interview en vidéo ! Faute de disponibilité géographique. Mais ce n’est que partie remise. 🙂 

Et vous, que pensez-vous de l’offre Toastr ? Souhaiteriez-vous proposer du contenu vidéo pour booster votre visibilité et offrir à vos cibles du contenu différenciant ?

Cité Lib by Ha:mo : comment passer d’une innovation technologique vers une innovation d’usage

A l’occasion de l’Apéropitch du 22 octobre dernier dans les locaux du Cowork à Grenoble, l’invité qui a ouvert la soirée était le représentant de l’équipe de recherche Toyota France, Serge Gachot. Celui-ci est venu nous présenter le projet pilote Cité Lib by Ha:mo, les premières statistiques et les prochains rendez-vous.

Une heure avant le début de l’événement, j’ai eu la chance de pouvoir tester l’un des 35 véhicules Toyota i-Road, concept car électrique 2 places, proposé en auto-partage. Après un rapide brief par le moniteur, nous avons réalisé un parcours de type auto-école pour prendre en main le véhicule. Une expérience inédite à découvrir dans cette vidéo (vous réussirez peut-être à me reconnaître dans le véhicule jaune 🙂 ).

Un projet de recherche avant tout

Toyota a choisi Grenoble pour développer sa solution de mobilité Ha:mo (Harmonious mobility) hors du Japon, en mettant à disposition 70 véhicules électriques : 35 COMS et 35 i-Roads.

Le projet Cité Lib by Ha:mo vise à comprendre comment passer d’une innovation technologique vers une innovation d’usage.

Ce projet de recherche d’une durée de 3 ans a connu un démarrage plutôt lent d’après les responsables, mais connaît pour sa deuxième année, un développement progressif et constant, rendu possible grâce à une étude des besoins des usagers. La troisième année de recherche sera quant à elle consacrée à la phase d’apprentissage, l’approche de la mobilité du point de vue des usagers.

Lancé en Octobre 2014, le projet compte près de 700 inscrits après la première année, tandis que l’objectif initial était d’atteindre le millier.

« Le contexte était dès le départ plutôt compliqué : Grenoble était connue pour ses actes de vandalisme, son centre-ville piéton et un réseau de transports en commun déjà ultra-développé. Les voitures restent encore très présentes dans les foyers. Difficile alors de lancer notre premier projet mondial » indique Serge Gachot.  C’était sans compter les accords historiques entre Toyota et le CEA, l’ancien maire qui était favorable au projet, et critère non négligeable, le fait que Grenoble soit la ville la plus plate de France.

Amener la voiture aux usagers

L’intermodalité s’avère être avant tout une opportunité plus qu’un frein, puisque les mentalités et usages ont fortement évolué ces dernières années, privilégiant des modes de transport plus écologiques, soutenus par un contexte politique favorable (un maire « vert » allant vers une vielle piétonne).

« Nous devions surtout mieux comprendre les besoins des usagers, d’où l’importance de l’écoute. Nous devons apprendre d’eux, mais surtout, nous devions redéfinir nos cibles prioritaires », poursuit Serge Gachot.

C’est ainsi que le responsable a déployé des opérations spécifiques auprès des étudiants, dont un partenariat avec Grenoble Ecole de Management pour la réalisation d’un business case, ainsi que les TPE et agences dont le personnel est amené à se déplacer en zone urbaine/centre-ville (exemple : agences immobilières).

Les statistiques d’utilisation montrent en effet que l’usage des véhicules est plus régulier que l’objectif prévisionnel, venant ainsi nuancer le nombre d’inscrits au programme.

Les usagers d’un programme de mobilité urbaine souhaitent du fun, un service pratique, et ne pas être contraints dans leurs déplacements : l’i-Road apporte son côté ludique et moderne, l’application de réservation du véhicule permet une visibilité en temps réel des disponibilités dans les 27 stations installées. Le tarif attractif (1€ le quart d’heure) vient renforcer les avantages du dispositif et lever les derniers freins.

Application iPhone Cité Lib by Ha:mo

Découvrez en temps réel la disponibilité des véhicules électriques du programme Cité Lib by Ha:mo

Des opérations street marketing et une visibilité sur les réseaux sociaux

Malgré une médiatisation importante dans la presse économique et technologique, le projet Cité Lib by Ha:mo a souffert d’une faible notoriété auprès des cibles identifiées. Depuis, de nombreuses opérations de démonstrations, des opérations coup de poing à la rentrée ont permis de recueillir un nombre d’inscrits jusqu’à 3 fois plus important que la moyenne des derniers mois.

Un concours de selfie a vu le jour, des rendez-vous « découverte » se déploient régulièrement, notamment auprès de réseaux professionnels, comme lors de l’ApéroPitch.

Bien que la communauté sur Facebook, Twitter ou encore Instagram reste modeste, des efforts sont visibles, notamment avec la réalisation de nouvelles vidéos. Et pourquoi pas envisager des vidéos sous forme de tests utilisateurs, comme pour les tests de concept cars ?

Le projet pilote met en évidence l’importance de bien connaître sa cible, d’étudier l’ensemble de son offre (le produit, mais aussi les services associés) et plus important encore, la faire connaître. La présentation avait tout son sens devant un public constitué de startups et de freelances : tester son concept, comprendre les attentes de son public et dialoguer avec celui-ci, telles sont les actions indispensables lorsque vous souhaitez lancer votre bêta test.

Et vous, que pensez-vous de leur stratégie de visibilité ? Que leur conseilleriez-vous ?

La Newsletter : savoir définir son contenu et bien la diffuser

La newsletter connaît aujourd’hui ce que le papier a connu à l’heure du numérique, une longue période de désamour. Mais aujourd’hui, les marques ayant compris comment utiliser ces supports de manière ciblée et qualitative, se réjouissent des résultats obtenus.

L’objet de cet article n’est pas de traiter de la lettre d’information standard, envoyée comme un document annexe avec nos relevés de comptes mensuels, mais bien d’un support de communication ayant une cible clairement définie et un objectif à atteindre.

Parmi les précédents articles dédiés à l’inbound marketing, nous avons traité essentiellement des livres blancs, mais la newsletter est belle et bien un outil stratégique pour pousser du contenu que la cible attend. Encore faut-il dès le départ, comme pour toute stratégie des moyens, définir au préalable les cibles et les objectifs visés. Et plus important encore, définir une stratégie différenciée au travers du contenu et du discours.

Car oui, il peut exister au sein d’une même entreprise ou organisation, différentes newsletters pour différentes destinations : la newsletter de conquête (commerciale), la newsletter de fidélisation et de conversion (marketing), la newsletter de fidélisation interne (RH), et bien d’autres encore. Et pourquoi pas traiter de tous les types de newsletters dans un futur article ?

Mais pour l’heure, prenons le cas des deux types de newsletter les plus courants, mais parfois encore mal exploités. Voici nos préconisations pour optimiser leur impact et appeler le lecteur à l’action.

La Newsletter : un outil marketing de conquête

La stratégie de contenu reste aujourd’hui la pierre angulaire pour se différencier : proposer du conseil, au travers d’une expertise et une valorisation des compétences de l’entreprise, permet à la fois de gagner en visibilité et en référencement naturel.

Créer des articles de fond permet en ce sens d’apporter un éclairage aux prospects et clients, de les aider à mieux comprendre votre périmètre d’action.

Comment mettre en avant vos contenus ?

Une technique simple et qualitative consiste à envoyer à votre liste de contacts une newsletter, reprenant les principaux titres de votre article. Vous pourrez dès lors créer un rendez-vous avec vos cibles, en définissant la fréquence souhaitée (hebdomadaire, mensuelle, …).

Pour maximiser l’impact de votre article en ligne, le relais sur les réseaux sociaux est primordial. Un conseil : découpez votre article en thématiques. Ainsi, vous pourrez relayer les chapitres de votre article, par mot-clé ou thématique.

Un exemple : la newsletter de Human Vision, cabinet spécialisé en coaching d’affaires. Les thématiques traitées au sein des articles : leadership, management, motivation, développement personnel, … Retrouvez leurs différents articles ici.

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Newsletter Human Vision au Luxembourg

Stratégie de mise en avant : l’article est ainsi découpé par thématiques, et chaque semaine un nouveau post met en avant l’une des thématiques traitées. Cette technique offre du contenu spécifique lié aux centres d’intérêts de vos cibles.

Pour le cas de Human Vision, le lancement de cette newsletter a déjà permis à la société de remporter de nouveaux contrats, et ce, dès le premier envoi !

Et vous ? Que pensez-vous de cette stratégie de content marketing ?

La Newsletter : comprendre les attentes pour mieux fidéliser

L’objectif de la stratégie de contenu étant d’apporter de l’information qualitative et ciblée, il faut pour cela être en mesure de connaître et comprendre les attentes de vos clients. La newsletter orientée marketing vise à analyser le comportement des utilisateurs de vos services, de connaître leurs usages de vos produits, pour pouvoir proposer un niveau de service adapté aux attentes.

Ce type de newsletter trouve tout son sens lorsque vous souhaitez lancer un nouveau service, capter de potentiels utilisateurs. Par exemple, lors du lancement d’une version bêta d’un service web, la newsletter a pour objectif d’informer les utilisateurs des nouveautés, des nouvelles fonctionnalités, de sonder les utilisateurs.

Encore peu d’entreprises exploitent cette technique, alors qu’à l’inverse, beaucoup de startups utilisent ce canal pour améliorer l’expérience utilisateur de leur service.

L’exemple des startups illustre parfaitement ce point. Lorsque vous lancez un nouveau service ou produit, vous êtes confrontés à deux problématiques : le faire connaître, puis le commercialiser.

Comment exploiter la newsletter en phase de lancement d’un nouveau produit ?

La première erreur serait d’attendre que le produit soit fini pour démarrer son lancement. Or, les startups démarrent leur stratégie de communication en amont, afin de capter le public visé, leur présenter le concept, et susciter de l’intérêt pour leur produit. Plus le projet est innovant, plus la phase de teasing sera importante puisqu’elle devra « évangéliser » le public autour d’un concept encore inconnu.

Un exemple : le cas de BT Gröund, spécialisée en solutions wireless

Benoit Giroud, le fondateur, propose aux entreprises une solution de Wi-Fi intelligent, qui permet d’améliorer l’expérience lors de réunions. Le concept : permettre à l’ensemble des participants de projeter son contenu depuis son smartphone, sa tablette ou son PC, sans même avoir besoin de se connecter via un câble. La box BT Gröund, véritable media center, offre un environnement dématérialisé et ouvre vers un nouveau mode de réunion, qui sera plus interactive.

Une newsletter pour améliorer l’expérience utilisateur

Benoit Giroud a opté pour une phase de pré-lancement, en mettant à disposition des box au sein de diverses entreprises et écoles universitaires afin de recueillir leurs usages du service, et d’améliorer les fonctionnalités. Pour assurer un maximum de retours durant cette phase, le fondateur a choisi de mettre en oeuvre une stratégie d’accompagnement global. Au programme, des focus groups, un blog dédié, et bien entendu, une newsletter.

Celle-ci présentera les nouveautés, des réponses aux questions les plus fréquentes, l’agenda des focus groups, voire même des premiers témoignages d’utilisateurs.

Comment exploiter la newsletter en phase de commercialisation ?

Pour rester dans l’univers des startups, reprenons l’exemple de la société Squadrone System, présentée dans mon précédent article qui leur était dédié.

Les premiers drones autonomes ont été livrés suite à la première campagne KickStarter. La jeune startup anime son blog pour informer les investisseurs, les clients potentiels et toute la sphère des « Follow me drones ».

Suite à l’article qui leur était consacré, j’avais été invitée pour tester leur nouvelle application mobile, dans le cadre d’une démarche UX mobile (user experience on mobile) où plusieurs testeurs aux profils variés avaient comme moi pu découvrir cette appli, voire même tester le drone en réel comme ici avec Presse Citron.

Définir une stratégie de contenu et de diffusion

Attention toutefois, si le blog est idéal pour poster des articles et présenter la vie de l’entreprise, la ligne éditoriale doit être claire, mentionnant les thématiques traitées. Ne pas confondre « Actualités » et « Blog » : blog d’expert ou blog d’entreprise, il faut clarifier le positionnement.

Mon conseil pour Hexo+ : définir une stratégie de contenu en dissociant la vie de l’entreprise et son actualité, que l’on retrouvera notamment sur les réseaux sociaux, des billets du blog qui seraient alors orientés uniquement sur le produit : évolution technologique, innovation du secteur, tests utilisateurs, etc.

Créer des articles sur le blog en les découpant par thématiques comme l’exemple de Human Vision serait pertinent pour les diffuser sur les réseaux sociaux, au travers d’une stratégie digitale différenciée. Tweeter une section de l’article sur la thématique #followmedrones serait plus impactant pour toucher cette cible, au même titre que de tweeter la section #UXmobile qui ne viserait pas les mêmes communautés.

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Test de l’appli mobile Hexo+ le 10/07/2015

Vous l’aurez compris, créer du contenu requiert une véritable stratégie éditoriale, mais la stratégie de diffusion au travers de l’envoi d’une newsletter ou via les réseaux sociaux est toute aussi importante. Proposer du contenu de qualité oui, le diffuser de manière ciblée en adoptant une mécanique différenciée s’avère être plus gagnante !

Du startup weekend à la Silicon Valley, l’ascension fulgurante de Squadrone System

Désormais de retour sur Grenoble, j’ai eu la chance de rencontrer autour d’un café Sébastien, Architecte systèmes pour Hexo+, le premier drone de loisirs autonome avec caméra embarquée destinée au Grand Public qui a fait couler beaucoup d’encre en 2014 avec ses 1,3 millions de $ récoltés sur la plateforme KickStarter.

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Hexo+, self-flying camera

Tandis que la livraison des premiers kits vient tout juste de démarrer, j’ai trouvé intéressant de vous retracer l’ascension fulgurante de cette jeune startup grenobloise, avec mon point de vue marketing et business strategy. Loin de vouloir porter cet article vers un chauvinisme exacerbé, je tenais surtout à mettre en avant l’esprit startup, le pouvoir du crowdfunding et plus impressionnant encore, le pouvoir du digital et du partage social, véritables clés dans cette success story.

Du startup weekend à la Silicon Valley en moins d’un an

Après avoir remporté la mention spéciale du Jury lors du Startup Weekend Grenoble en novembre 2013 sous le nom Adronaline, l’équipe décide de poursuivre son projet avec le soutien de Startup MakerLa vie après un Startup Weekend ? Antoine Level nous la raconte avec beaucoup d’humilité : 5 mois après leur participation, la société Squadrone System voit le jour. En Juin 2014, seulement 3 mois après leur lancement, la jeune startup embrase le web après avoir récolté 1,3 million de $ sur KickStarter. Bon alors, qu’est-ce que je vous disais sur le concept Startup weekend ? 🙂

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Après avoir fait la Une sur le Web, notamment avec un article sur Presse Citron, la startup grenobloise poursuit sa stratégie de notoriété lors du CES2015 à Las Vegas en Janvier dernier, où elle remporte fièrement 3 prix.

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Hexo+ remporte 3 awards au #CES2015

L’effet FrenchTech pour booster le « made in France »

Désormais présente à Palo Alto, berceau de la Silicon Valley, la startup Squadrone System s’affiche aujourd’hui comme un exemple pour tous en termes d’innovation made in France. Autre fait marquant, la société va même jusqu’à faire fabriquer ses produits (dont les premières livraisons sont prévues pour Septembre) en France. L’excellence à la française on vous a dit ! C’est Axelle Lemaire qui devrait être ravie ! 😉

Le marché des « Follow Me Drones », du sportainment, mais pas que !

Parmi les tendances qui ont marqué l’édition 2015 du Consumer Electronics Show à Las Vegas, c’est bien entendu l’offre pléthorique des objets connectés. Hexo+ s’affiche comme étant le premier drone autonome avec caméra embarquée, qui se programme depuis son smartphone. Cette self-flying camera suit vos mouvements en respectant la trajectoire que vous lui avez indiquée.

Une stratégie d’influence portée par des ambassadeurs de l’action sport

Quand on intègre une caméra GoPro dans son produit, il apparaît naturel d’adresser un marché dédié au sportainment, qu’il s’agisse du sport outdoor, de la glisse, ou encore du tourisme sportif.

Au même titre que les équipementiers ont pris le parti de développer leur communauté via des instagramers, Hexo+ a choisi ici de développer son marketing sportif par l’influence d’ambassadeurs de renom, ce qui prend tout son sens.

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Les Ambassadeurs d’Hexo+, premier drone autonome avec caméra embarquée

A l’heure du selfie video, de la place prépondérante du digital media dans la stratégie de visibilité, Squadrone System a su viser juste en proposant un produit innovant qui réponde parfaitement aux problématiques de coût, de logistique et d’accessibilité en milieu aérien.

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L’ère du self-flying camera

De nombreuses opportunités de développement et d’applications

La jeune société grenobloise vient d’annoncer il y a quelques jours sa première levée de fonds, qui va sans nul doute encore faire du bruit : 3 millions d’€ levés auprès d’un fonds d’investissement canadien, qui permettent alors à Startup Maker de sortir avec 2,5 fois sa mise de départ !

Une levée qui va ainsi permettre à la startup de poursuivre son développement, avec en priorité une stratégie de recrutement (actuellement 15 salariés à Grenoble, et un objectif de 40 personnes d’ici la fin de l’année) pour assurer la conception de nouvelles fonctionnalités produit.

Développer la production, améliorer le design et les performances du produit, mais surtout, développer l’activité à l’export, en particulier aux US via sa présence à Palo Alto, sont autant d’objectifs qu’Antoine Level souligne dans sa vision stratégique.

En termes d’applications et d’opportunités de marchés, le cinéma est bien entendu en première ligne, mais pourquoi pas également étendre le potentiel vers les secteurs de la surveillance, du génie civil (suivi de projets de constructions), du tourisme ?

Améliorer l’expérience utilisateur : devenir un produit lifestyle ?

« Capturer des moments de vie », voici la promesse d’Hexo+, dont les fondateurs ont décidé de se concentrer uniquement sur le marché du drone civil.

Elargir la cible vers une communauté lifestyle, une stratégie ? A première vue, le produit sait déjà répondre aux usages, avec son application smartphone qui permet à l’utilisateur d’obtenir un rendu de très haute qualité, voire même professionnelle, sans avoir besoin de faire appel à des tierces personnes ni un matériel encombrant.

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Si vous suivez régulièrement ce blog, vous devez sans doute savoir que je suggèrerai à Antoine Level d’étendre la communauté d’ambassadeurs à des blogueurs, des web influenceurs, qui sauront sans aucune difficulté apporter un regard neuf sur les applications lifestyle d’Hexo+. Et pourquoi pas un focus group pour brainstormer sur les attentes du public ?

Quelles que soient les applications lifestyle à venir, l’environnement législatif sera sans nul doute un risque pour leur développement. Mais a priori, nous n’avons pas trop de souci à nous faire pour eux, car comme toute bonne étude bien menée, l’équipe dirigeante de Squadrone System a très bien su tourner une menace en force, en décidant de s’allier à la NoFlyZone Initiative, et ainsi respecter sa politique « friendly use ».

Je conclurai cet article d’une touche très personnelle, puisque j’ai réellement pris plaisir à découvrir l’histoire de cette jeune entreprise issue d’un Startup Weekend, qui pour ne rien gâcher, fait la fierté de l’écosystème digital à Grenoble qui les trouve « amazing »
Ce qui me fait d’autant plus sourire, c’est d’avoir appris l’existence de cette jeune startup autour d’un café avec Sébastien, de découvrir que leur Chef Produit n’est autre qu’Eva, une ex-coéquipière du volley à Echirolles, et de réaliser pour finir que le siège de Squadrone System est à 30m de chez moi ! 😉

Quand on dit que parfois les grandes décisions et opportunités ont lieu au café, je reconnais effectivement que cela prend tout son sens ! 

Relever le challenge pour satisfaire son ego : un des principaux leviers de la gamification

Si bon nombre d’entreprises intègrent aujourd’hui la gamification au sein de leur stratégie marketing, commerciale et même RH, c’est avant tout pour faire face à des enjeux de taille. Se différencier des concurrents, être innovant, partager les valeurs de l’entreprise, proposer une expérience utilisateur unique, sont autant de défis que l’entreprise choisit de relever au travers d’une stratégie de gamification.

Dès lors, on peut se poser cette question : quels sont les facteurs de succès d’une gamification réussie ? Quels sont les principaux concepts qui susciteront l’intérêt de votre cible ?

Les facteurs-clés d’une gamification réussie

Ce qu’il faut avant tout retenir d’une gamification, c’est qu’il s’agit de faire faire une action à sa cible via le fun et l’amusement. C’est en cela que les programmes de récompenses d’écogestes ont été les pionniers de la gamification (en France du moins), avec notamment l’exemple, déjà présenté sur le blog, de CitéGreen.

Une stratégie de gamification réussie nécessite de traiter le projet en amont, comme une véritable stratégie marketing :

  • Deux objectifs à prendre en compte : quel est l’objectif de l’entreprise au travers de la gamification ? Quel est l’objectif du joueur en participant au jeu ?
  • Ciblage et critères de segmentation : quel est le niveau d’usage du numérique de ma cible ? Quels sont ses leviers motivationnels ?
  • Le concept de jeu : des règles simples, un thème ludique, une technologie actuelle
  • La viralité : quels canaux de communication privilégier pour créer le buzz autour de votre jeu ?

C’est lors de l’interview réalisée avec Emmanuel Touboul, co-fondateur de CitéGreen, qui m’indiquait que 45% des joueurs sont des compétiteurs plutôt attirés par la notion de scores et de badges, que j’ai effectivement pris conscience de l’importance du facteur de l’ego, devenu un véritable dictateur sur notre manière d’interagir sur nos propres réseaux sociaux.

En reprenant mes différents points stratégiques précédents, il devient plus aisé désormais de comprendre les motivations des joueurs. Leur objectif est avant tout de remporter le challenge, la récompense, et de se hisser au premier rang du classement.

Quel est le meilleur profil à cibler pour une bonne gamification ?

Il apparaît que les personnes très actives sur les réseaux sociaux, donc avec un usage très important des terminaux mobiles (smartphones et tablettes), sont dans le coeur de cible. A cela vient s’ajouter le critère « early adopter », ces fameux hipsters qui souhaitent avant tout avoir le privilège, voire l’exclusivité, de faire partie des premiers à tester le concept, et surtout, à le faire découvrir à leur communauté. Car ici, ce sont bel et bien des influenceurs avec un fort pouvoir de recommandation, qui auront un impact très positif sur la viralité de votre campagne.

Pour résumer, le critère du personal branding est finalement le plus important : est-ce que ma cible veille à sa e-réputation ? Est-elle en quête de nouveaux followers ? Justement, est-ce un hasard selon vous si l’application Klout (qui permet de connaître son score d’influence sur les réseaux sociaux) s’illustre avec un coureur ? Cela vient à confirmer l’esprit de compétition que nous avons tous développé depuis notre venue sur les réseaux sociaux.

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Klout, outil de mesure d’influence sur les réseaux sociaux

Etre toujours le numéro 1, et le rester

Ce sont ces mêmes influenceurs, souvent bloggeurs et/ou instagramers, que les marques viennent chasser pour lancer leurs nouveaux produits au travers de jeux-concours. Comme ici avec le compte Instagram de Lola, alias EatCleanFit2a, qui nous présente les lots à remporter auprès de ses 90 000 abonnés.

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Jeu concours Instagram par Eatcleanfit2a

Ce type de profil recherche avant tout à séduire sa communauté, proposer des nouveautés, des bons plans, et faire rêver… Très souvent, leurs abonnés s’identifient à eux, en espérant arriver à être aussi populaires qu’eux un jour.

Ce que l’on reproche aujourd’hui sur les réseaux sociaux, c’est ce narcissisme exacerbé, cette course à l’ « audimat personnel », comme si nous étions notre propre valeur boursière à Wall Street. La montée en puissance des selfies, cette volonté d’avoir toujours plus de commentaires et de likes sur notre statut Facebook, affectent aujourd’hui notre propre vision de nous-mêmes, comme si nous étions devenus des célébrités dans notre petit écosystème numérique.

Le challenge et l’esprit de compétition, moteurs décisionnels

Les marques l’ont évidemment bien compris, et l’ont intégré dans leur communication. Aujourd’hui, le marketing sportif en est le meilleur exemple : j’aime souvent prendre le cas de Nike Running, avec son phénomène #NikeWomen, qui propose toujours plus de challenges pour se dépasser, comme la prochaine édition de la course Nike Women’s Paris le 7 juin prochain.

La marque à la virgule gagne en communauté d’ambassadeurs à travers le monde, réunis en crew pour remporter les prochains challenges. Instagram est aujourd’hui envahi de photos de sportifs, il n’y a qu’à le constater avec le fil #nikewomen.

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Fil #NIkeWomen sur Instagram

De nouveaux programmes de récompenses d’efforts healthy

A l’instar des programmes de récompenses d’écogestes, de nouveaux concepts gamifiés ont vu le jour dans le secteur de la santé et du sport. Il s’agit ici de récompenser les efforts réalisés par les joueurs, qu’il s’agisse d’un effort physique ou alimentaire.

Le programme Running Heroes propose de récompenser ses utilisateurs en leur accordant des points d’efforts, qu’ils pourront convertir en bons d’achat auprès des partenaires du programme. Une idée qui pourrait très rapidement séduire le ministère de la santé dans le cadre de son plan MangerBouger.

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Découvrez le concept Running Heroes, programme de récompenses d’efforts sportifs

Dans le même esprit, récompenser des personnes pour leurs efforts d’alimentation saine et équilibrée va très rapidement faire son apparition, j’imagine facilement un programme Weight Watchers utiliser ce type d’application pour motiver et récompenser ses membres.
On verra alors déferler des photos Avant/Après sur nos réseaux sociaux, mais cette fois-ci, je serai ravie de partager avec eux cette belle récompense.

Dans un autre registre cette fois-ci, il s’agit du #tigerchallenge lancé par le Fonds Mondial pour la nature WWF, qui consiste à sauver les tigres de l’Amour en Sibérie. Afin de récolter des dons, WWF propose au travers de sa campagne Run for Tiger, de relever le défi contre un tigre en courant ! Et si vous perdez, vous devrez alors faire un don ! Une belle campagne pour booster les donations !

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#TigerChallenge de WWF pour booster la récolte de dons

Quel que soit l’acte demandé au joueur, qu’il s’agisse d’un effort sportif, alimentaire, écologique, commercial, il est important de retenir que le challenge est avant tout sa première motivation. Qu’il mettra tout en oeuvre pour pouvoir partager son score si durement atteint. Le succès d’une stratégie de gamification repose ainsi sur le partage sur les réseaux sociaux, sur les outils qui lui permettront de montrer sa performance au sein de sa communauté. Proposer des messages originaux de félicitations devient un élément indispensable pour gagner en viralité. 

Le personal branding n’aura jamais été autant à son paroxysme…

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